FAQ
よくあるご質問
Q1 Shampooは1本で何日分ですか?
A1 Shampooの内容量は300mlです。
A1 Shampooの内容量は300mlです。
使用量の目安は、夜1回のご使用で約45日分です。
また、開封後は1~3ヶ月を目安に使い切っていただく事をおすすめいたします。
Q2 Conditionerは1本で何日分ですか?
A2 Conditionerの内容量は300mlです。
A2 Conditionerの内容量は300mlです。
使用量の目安は、夜1回のご使用で約45日分です。
また、開封後は1~3ヶ月を目安に使い切っていただく事をおすすめいたします。
Q3 商品の保管方法は?
A3 保管方法は、高温多湿や直射日光を避け、常温で保管ください。
A3 保管方法は、高温多湿や直射日光を避け、常温で保管ください。
Q4 定期購入に縛りはありますか?
A4 定期購入の場合でも、解約の縛りなどはございません。
A4 定期購入の場合でも、解約の縛りなどはございません。
いつでも解約・配送サイクルの変更が可能です。
ご希望の場合は、次回配送予定日の7日前までにマイページにてご連絡をお願いいたします。
Q5 返品、交換できますか?
A5 購入商品に不具合があった場合、購入日から30日以内であれば 返品または交換を承ります。
A5 購入商品に不具合があった場合、購入日から30日以内であれば 返品または交換を承ります。
返品・交換にはお買い上げの際にメールに記載された、購入コードが必要となります。
ご返送前に、マイページにてご連絡をお願いいたします。
また、不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。購入商品に不具合があった場合には無料でご対応いたしますのでマイページにてご連絡後に着払いでお送り下さいませ。
Q6 ラッピング対応はできますか?
A6 大変申し訳ありませんが、現在ラッピング対応は致しかねます。
A6 大変申し訳ありませんが、現在ラッピング対応は致しかねます。
Q7 支払い方法をAmazon Pay(アマゾンペイ)を選択頂いたお客様
Amazon Payとはどのようなサービスですか?
A7 Amazon Payとは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
※詳細はこちらからご確認ください。
https://pay.amazon.co.jp/help/5970
■注意点
Amazon Pay(アマゾンペイ)を決済方法へ選択された場合、後から情報の変更ができません。
また、購入者情報と配送先の住所を別にすることができません。(納品書に金額が表示されます)